為進一步提升人民群眾的獲得感幸福感安全感，結合開展黨史學習教育和公安隊伍教育整頓，自4月19日至12月底，山東省公安廳交通管理局在全省公安車管部門開展“我為群眾辦實事、溫馨服務創(chuàng)滿意”主題活動。

服務效能進一步提升

主題活動緊緊圍繞打造公安交管“放管服”改革樣板工作部署，立足本職崗位，忠誠踐行人民公安為人民的初心使命，強化問題導向，辦好為民實事，擦亮服務窗口，使全省車管部門宗旨意識進一步強化、服務效能進一步提升、轉型升級進一步加速、紀律作風進一步好轉，全力推動山東車管工作奮進新時代、展現(xiàn)新風貌，以人民滿意的優(yōu)異成績慶祝建黨100周年。

轉型升級進一步加速

活動分為學習動員、檢視梳理、集中攻堅、鞏固提升四個環(huán)節(jié)。期間，全省各級公安車管部門將結合黨史學習教育，用好當?shù)丶t色資源，加強政治教育、忠誠教育、宗旨教育、英模教育。分級開展“黨員先鋒崗”“先進黨支部”爭創(chuàng)活動，打造一批政治過得硬、為民辦實事、群眾口碑好的黨建帶隊建品牌。組織車管所長上熱線、車管民警進社區(qū)活動，拓寬警民溝通渠道，征求群眾意見建議，主動接受社會監(jiān)督；深化“萬名交警進萬家運輸企業(yè)、走訪十萬名客貨運輸駕駛人”活動，體驗重點群體疾苦，積極回應社會關切；深化大數(shù)據智能化建設應用，加強業(yè)務數(shù)據深度研判和異常業(yè)務自動預警，精準預測預警相關問題。

辦好為民實事，擦亮服務窗口

同時，全省各級公安車管部門將聚焦聚力集中攻堅，辦好為民實事，在繼續(xù)實施好前期“放管服”改革措施基礎上，貫徹省廳交管局“深化放管服改革提升群眾滿意度意見”，確保各項惠企便民措施落地見效。深化改革創(chuàng)新，聚焦服務國家和山東省重大發(fā)展戰(zhàn)略，精準對接企業(yè)所需、基層所盼、民心所向，堅持用改革的辦法破解發(fā)展中的難題，力爭推出山東原創(chuàng)和亮點品牌。暢通民意渠道，積極妥善處置群眾訴求，健全業(yè)務回訪、咨詢服務、信訪投訴、會診研判、協(xié)調督辦等機制，做到“件件有著落、事事有回音”。加強智慧監(jiān)管，推廣應用交管業(yè)務綜合監(jiān)管系統(tǒng)，建立健全“情、指、勤、督”四位一體工作機制，規(guī)范業(yè)務辦理，筑牢安全防線。 （圖/文 山東省公安廳交通管理局）