在農(nóng)行濟(jì)南歷下支行大家庭中，廣大女員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，在各個(gè)領(lǐng)域群芳爭(zhēng)艷，演繹了“誰說女子不如男”的別樣精彩。黨委委員、副行長(zhǎng)吳頔就是其中的佼佼者。

她是一個(gè)普通的80后，是一個(gè)熱愛工作，奮斗在營(yíng)銷最前線的農(nóng)行人；是一個(gè)以身作則、充滿青春正能量的農(nóng)行基層行干部；更是一個(gè)愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工典范。提起吳頔，但凡在工作和生活中與她有過接觸的同志、客戶，都會(huì)豎起大拇指，對(duì)她表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。

使命扛在肩 建功勇?lián)��?dāng)

“一言一行樹農(nóng)行形象、一心一意為客戶服務(wù)”，吳頔每天都以最飽滿的工作熱情開始一天的工作。自2006年進(jìn)入農(nóng)行濟(jì)南歷下支行工作以來，她從柜員到客戶經(jīng)理，由部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到一級(jí)支行分管行長(zhǎng)，在每個(gè)工作崗位上，她均以過硬的政治素質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)能力贏得客戶和同事的信任和支持。擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間，面對(duì)各種困難和壓力，她選擇了迎難而上，將家中僅幾個(gè)月的兒子托付給了父母，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)的員工開始了艱難的拼搏之旅。辛勤的付出取得了客戶的認(rèn)可，網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉昧司薮蟮倪M(jìn)步，她所在的網(wǎng)點(diǎn)連年被評(píng)為春天行動(dòng)和年度先進(jìn)單位，個(gè)人也榮獲濟(jì)南分行“十大杰出青年”、省行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全省金融系統(tǒng)青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。擔(dān)任分管行長(zhǎng)以來，她堅(jiān)持每周到網(wǎng)點(diǎn)參加晨夕會(huì)，了解日常營(yíng)業(yè)情況，確保把“客戶至上”的服務(wù)理念放在首位，想客戶之所想，急員工之所急，每天24小時(shí)保持電話暢通，隨時(shí)接聽客戶的咨詢電話，耐心地協(xié)助每一位客戶解決問題。在支行黨委的強(qiáng)力支持下，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和各網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新發(fā)展了線上、線下等個(gè)貸、網(wǎng)金、信用卡分期批量業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

拼搏每一天 用心綻芳華

吳頔是一個(gè)80后母親，自從走上負(fù)責(zé)人崗位后，早出晚歸已經(jīng)成為了常態(tài)。

為了工作，她不僅犧牲了婚假，就連產(chǎn)假和意外受傷后也提前返回工作崗位。對(duì)于她來說，為了工作沒有解決不了的個(gè)人困難。2020年下半年，她成為了二胎準(zhǔn)媽媽，懷孕期間依舊認(rèn)真堅(jiān)守每一天，所有的孕期檢查都是利用周末的休班時(shí)間完成的，沒有耽誤一天的工作。面對(duì)去年末和今年初各項(xiàng)重點(diǎn)工作，她帶隊(duì)走訪了轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)街道辦事處，每個(gè)周末帶隊(duì)積極外拓，研究市場(chǎng)、研究產(chǎn)品，全行投放普惠個(gè)貸過億元，專項(xiàng)分期過億元；為了提高服務(wù)效率，她加班加點(diǎn)審批業(yè)務(wù)，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。

“我是農(nóng)行的一員，代表著農(nóng)行的形象，必須做到有所擔(dān)當(dāng)和有所作為，只有把工作、把客戶、把團(tuán)隊(duì)時(shí)刻放在心上，拼盡全力，才能不辜負(fù)黨委的重托！”面對(duì)客戶和個(gè)別員工對(duì)吳頔如此工作的不解，她鄭重說道。（呂倩）