人民網(wǎng)龍口12月1日電 近日，家住山東龍口市徐福街道的陳大爺在龍口市人民醫(yī)院確診為糖尿病后，直接在該院醫(yī)保窗口申請辦理了門診慢病病歷手冊，所有費用在線直接醫(yī)保結算，個人只需支付自負部分。陳大爺?shù)呐畠焊嬖V記者，“沒想到現(xiàn)在變化這么快，過去還要攜帶著住院病歷和各種申請表，去醫(yī)保局登記備案后，才能到定點醫(yī)療機構就醫(yī)購藥，現(xiàn)在真是為我們省了不少心。”

今年以來，龍口市醫(yī)保局不斷優(yōu)化服務環(huán)境，依托互聯(lián)網(wǎng)，通過減少申辦材料、精減辦事流程、縮短辦事時限，推出門診慢性病認定申報“一窗受理”、異地轉診“直接辦理”等特色服務，努力打造便捷惠民醫(yī)保品牌。

該市醫(yī)保局相關負責人介紹，過去高血壓、糖尿病、冠心病等慢病患者需要定期前往醫(yī)院進行續(xù)方拿藥，每次掛號、排隊占用了大量時間，也擠占了醫(yī)院大量醫(yī)療資源�，F(xiàn)在該市醫(yī)保局建立了門診慢性病申報、確認、備案、反饋全流程閉環(huán)工作機制，將門診慢性病申請受理業(yè)務下沉到定點醫(yī)療機構，推出慢性病申報“一窗受理”、結算“一站式”服務，大大提高了就醫(yī)效率。

除了“一窗受理”，該市另一改革事項也讓百姓感受到了實實在在的方便。今年十一假期，在浙江自駕游的小張由于舟車勞頓加水土不服，剛到的第一天就出現(xiàn)了急性腸胃炎。通過異地急診“手機線上申報”新渠道，小張在手機上關注了“龍口市醫(yī)療保障局”微信公眾號進行急診備案，審核完各項條件后，出院時直接異地結算，實現(xiàn)異地急診報銷“零跑腿”。

為了持續(xù)提升群眾就醫(yī)獲得感，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，該市以問題為導向，深化流程再造，開通了異地轉診“直接辦理”，異地急診申報“掌上辦”，參保人員只需要在醫(yī)院辦理轉診手續(xù)，就可以到外地醫(yī)院看病就醫(yī)。在全國聯(lián)網(wǎng)平臺結算范圍內(nèi)的醫(yī)院住院的，出院時可直接聯(lián)網(wǎng)報銷；需多次轉診治療的，也放寬了時間限制，將轉診手續(xù)有效期由半年期放寬到一年。同時取消固定轉診醫(yī)院的規(guī)定，進一步方便患者就醫(yī)報銷。

該市醫(yī)保局相關負責同志表示，“群眾在哪個方面感覺不滿意，我們就在哪個方面下功夫。以創(chuàng)新求突破，向改革要成效。下步，我們將充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術把精簡高效進行到底，大力推行網(wǎng)絡辦、掌上辦，變‘面對面’服務為‘鍵對鍵’服務，讓更多的醫(yī)保業(yè)務辦理由過去的‘跑大廳’變成現(xiàn)在的‘找手機’，真正讓流程再造改到群眾心坎里、改到企業(yè)急需處，提升改革獲得感。”（姜志燕）