人民網(wǎng)濟南6月11日電 6月9日，山東省工會12351職工熱線平臺開通運行一周年座談會在濟南召開。山東省委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長，省總工會主席張江汀出席并講話，省總工會黨組書記、常務(wù)副主席劉貴堂主持會議。

張江汀對一年來職工熱線平臺發(fā)揮的作用、取得的成績給予充分肯定，對進(jìn)一步做好職工熱線工作提出明確要求。他指出，高水平打造12351職工熱線平臺，是貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作重要論述的實際行動，是竭誠服務(wù)職工、做強主責(zé)主業(yè)的重要舉措。要認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記的重要指示，始終堅持以職工為中心的工作導(dǎo)向，堅持一流標(biāo)準(zhǔn)、敢于爭先創(chuàng)優(yōu)、補齊短板弱項，全面提升熱線平臺工作質(zhì)量，在新起點上展現(xiàn)新氣象、彰顯新作為。

張江汀強調(diào)，要進(jìn)一步提高政治站位，增強宗旨意識，走好群眾路線，滿懷真摯情感，大力宣傳黨的路線方針政策，千方百計為職工群眾排憂解難，不斷增強職工熱線平臺的影響力、美譽度。進(jìn)一步做強服務(wù)功能，堅持以職工群眾需求為導(dǎo)向，優(yōu)化流程，提高效率，改進(jìn)服務(wù)，以解決問題的實際成效取信于職工群眾。進(jìn)一步強化協(xié)調(diào)配合，加強跟蹤問效，確保職工熱線實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。進(jìn)一步放大工作成效，加強對職工來電的深度挖掘、綜合研判，密切關(guān)注新冠肺炎疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、職工權(quán)益保障、職工隊伍穩(wěn)定等帶來的問題和挑戰(zhàn)，堅持抓早抓小，努力促進(jìn)勞動關(guān)系和諧、職工隊伍穩(wěn)定。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，用心用情用力解決職工群眾合理訴求，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

劉貴堂在主持會議時強調(diào)，要更加鮮明地樹立以職工為中心的工作導(dǎo)向，真正把12351職工熱線平臺打造成為全省工會組織與廣大職工的“連心橋”；更加高效地做好職工訴求辦理工作，引入專業(yè)力量，加強上下協(xié)同，確保件件有回復(fù)、事事有著落；更加有力地改進(jìn)工作作風(fēng)，增強“窗口”意識，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，擴大熱線影響，不斷提高職工群眾的滿意度，切實打造成為全國一流乃至最優(yōu)的服務(wù)平臺。

會上，觀看了12351職工熱線平臺的工作展示，有關(guān)同志從不同角度作了發(fā)言。

省總工會領(lǐng)導(dǎo)魏麗、蔣石寶、王際倉出席會議；省總工會信訪和熱線工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，濟南市總工會、濟南聯(lián)通公司主要負(fù)責(zé)同志及熱線平臺工作人員代表參加座談會。（王瑞良 攝影 洪波）