在“雙碳”目標(biāo)引領(lǐng)與數(shù)字中國建設(shè)的時(shí)代洪流中，中國綠發(fā)投資集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中國綠發(fā)”）作為重組成立的新晉央企，肩負(fù)著推動(dòng)綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國家使命。中國電信山東公司（以下簡稱“山東電信”）敏銳洞察客戶轉(zhuǎn)型需求，依托云網(wǎng)融合的強(qiáng)大底座，以“顧問+雇員”式的專屬服務(wù)模式，成功為中國綠發(fā)量身打造了一套可持續(xù)發(fā)展的ICT業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)通信供應(yīng)商到核心信息化戰(zhàn)略伙伴的華麗轉(zhuǎn)身，共同譜寫了央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型與綠色發(fā)展的新篇章。

云網(wǎng)融合：精準(zhǔn)卡位戰(zhàn)略重組，以技術(shù)優(yōu)勢重塑合作格局

2020年是國有企業(yè)改革深化的重要一年，原魯能集團(tuán)有限公司整建制重組為中國綠發(fā)，這一歷史性變革不僅是企業(yè)身份的躍升，更是其業(yè)務(wù)模式與IT架構(gòu)的根本性重塑。中國綠發(fā)原有體系嚴(yán)格的內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，保障了電力內(nèi)網(wǎng)的絕對安全，卻無法滿足中國綠發(fā)作為一家聚焦綠色地產(chǎn)、文旅康養(yǎng)、新能源等市場化業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)對敏捷、開放、互聯(lián)的數(shù)字化需求。內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交互的“堰塞湖”成為其業(yè)務(wù)發(fā)展的核心瓶頸。

在此關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，山東電信迅速啟動(dòng)“省市聯(lián)動(dòng)、云網(wǎng)協(xié)同”的工作機(jī)制，聯(lián)合頂尖生態(tài)合作伙伴組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)以“首席顧問”的身份，深入剖析中國綠發(fā)的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流與決策流，提出了一套前瞻性的“云網(wǎng)融合”解決方案：以天翼云作為統(tǒng)一、安全的互聯(lián)網(wǎng)出口，將對外交互的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)遷移至天翼云專屬云平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏捷部署與彈性伸縮；同時(shí)，核心數(shù)據(jù)保留在客戶本地?cái)?shù)據(jù)中心，通過天翼云專線構(gòu)建安全、高速的數(shù)據(jù)通道，完美平衡了業(yè)務(wù)開放性與數(shù)據(jù)安全性。

這套方案不僅精準(zhǔn)解決了客戶的燃眉之急，更以其高瞻遠(yuǎn)矚的架構(gòu)設(shè)計(jì)，為中國綠發(fā)未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。方案得到了客戶高層的高度認(rèn)可，最終促成合作落地，開啟了雙方ICT深度合作的新篇章。

服務(wù)筑基：構(gòu)建“顧問+雇員”式運(yùn)維體系，打造全天候業(yè)務(wù)觸點(diǎn)

簽約只是合作的開始，卓越的服務(wù)才是建立長期信任的基石。山東電信率先提出并實(shí)踐了“顧問+雇員”式的專屬服務(wù)模式，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為持續(xù)的服務(wù)能力。一方面，派遣資深技術(shù)專家作為“駐場運(yùn)維經(jīng)理”，深度融入客戶IT部門，如同其“編內(nèi)雇員”，提供7×24小時(shí)的現(xiàn)場支撐，一點(diǎn)接應(yīng)、閉環(huán)處理所有信息化系統(tǒng)的運(yùn)維需求，極大提升了客戶的運(yùn)維效率與體驗(yàn)。另一方面，定期組織技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，以“外部顧問”的身份，為客戶提供IT架構(gòu)優(yōu)化建議、網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢分析、新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等增值服務(wù)，幫助客戶IT團(tuán)隊(duì)提升整體能力。

借助天翼云強(qiáng)大的底層資源優(yōu)勢和統(tǒng)一運(yùn)維平臺，山東電信為中國綠發(fā)打造了一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化的運(yùn)維服務(wù)體系。這套服務(wù)合作新模式不僅保障了云上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，更能實(shí)時(shí)掌握客戶信息化發(fā)展脈搏，預(yù)判其未來需求，為客戶創(chuàng)造了巨大的服務(wù)價(jià)值。

信創(chuàng)引領(lǐng)：乘勢國家戰(zhàn)略東風(fēng)，以“國家云”擔(dān)當(dāng)擘畫國產(chǎn)化新藍(lán)圖

隨著國家信息安全戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（信創(chuàng)）產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。2022年9月，國資委下發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》（79號文），全面部署了國資國企的國產(chǎn)化替代工作。山東電信再次以前瞻性的戰(zhàn)略眼光，將中國綠發(fā)的國產(chǎn)化替代需求作為雙方合作邁向新高度的契機(jī)。

山東電信第一時(shí)間組織專家團(tuán)隊(duì)，深度解讀政策精神，結(jié)合客戶實(shí)際情況，為其量身定制了分階段、可落地的國產(chǎn)化替代路線圖?；谔煲碓谱鳛閲倚畔⒒A(chǔ)設(shè)施的“國家隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一套技術(shù)領(lǐng)先、架構(gòu)開放的混合云解決方案：以天翼云私有化敏捷版為國產(chǎn)化底座，依托集團(tuán)自主研發(fā)的“數(shù)智云聚”多云管理平臺，實(shí)現(xiàn)對前期建設(shè)的公有云專屬云、客戶原有VMware私有云以及新建國產(chǎn)化云的統(tǒng)一納管和資源調(diào)度。這一架構(gòu)既保護(hù)了客戶既有投資，又平滑地引入了國產(chǎn)化能力，展現(xiàn)了卓越的技術(shù)包容性與前瞻性。

以綜合辦公系統(tǒng)為試點(diǎn)，山東電信利用自身數(shù)智公司技術(shù)優(yōu)勢，聯(lián)合國產(chǎn)化生態(tài)伙伴，成功打造了首個(gè)基于國產(chǎn)化技術(shù)棧的OA系統(tǒng)，為后續(xù)全面替代積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。截至2025年11月，已成功推進(jìn)中國綠發(fā)多個(gè)國產(chǎn)化類項(xiàng)目合作。目前，天翼云國產(chǎn)化海光版專屬云的遷移工作已正式啟動(dòng)，首批4臺宿主機(jī)已成功開通，標(biāo)志著雙方的合作已深入到信息化的“心臟地帶”。

生態(tài)共贏：以點(diǎn)帶面構(gòu)建合作新生態(tài)，鑄就央企服務(wù)新標(biāo)桿

自2021年首個(gè)ICT項(xiàng)目簽約至今，山東電信與中國綠發(fā)的合作已形成深厚基礎(chǔ)，這一成果的背后，是一套清晰、高效、可持續(xù)的合作發(fā)展邏輯。

山東電信以天翼云為切入點(diǎn)，牢牢掌握了客戶信息化基礎(chǔ)設(shè)施的主導(dǎo)權(quán)；以“顧問+雇員”式的專屬服務(wù)為紐帶，建立了全天候、深層次的業(yè)務(wù)觸點(diǎn)；以國產(chǎn)化替代為戰(zhàn)略牽引，不斷拓展合作邊界。“云+服務(wù)+生態(tài)”三者相互促進(jìn)，形成了“以點(diǎn)帶面、由淺入深、持續(xù)迭代”的良性循環(huán)，構(gòu)建了一個(gè)穩(wěn)固的、不斷生長的合作生態(tài)。

如今，山東電信在中國綠發(fā)的角色，已徹底從過去的基礎(chǔ)通信供應(yīng)商，升級為其信息化建設(shè)的“首席規(guī)劃師”和“核心戰(zhàn)略伙伴”。不再僅僅是響應(yīng)需求，更是主動(dòng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，共同規(guī)劃其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏偉藍(lán)圖，與客戶共同成長，攜手推進(jìn)綠色發(fā)展與科技創(chuàng)新的深度融合。

面向未來，山東電信將繼續(xù)秉持“服務(wù)型、科技型、安全型”企業(yè)的定位，以更強(qiáng)大的云網(wǎng)融合能力、更優(yōu)質(zhì)的“顧問+雇員”式服務(wù)，賦能更多像中國綠發(fā)一樣的優(yōu)秀企業(yè)，為數(shù)字中國建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)電信力量?。ǔ虈郑?/p>

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