在全面落實(shí)山東省中醫(yī)醫(yī)院第五次黨代會(huì)精神、加快建設(shè)全國一流中醫(yī)院強(qiáng)院的新征程上，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合、同頻共振，是推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、提升治理效能的必然要求。近期，醫(yī)院舉辦了“奮斗·青年說”論壇暨第四屆“黨建品管圈”黨業(yè)融合創(chuàng)新項(xiàng)目大賽，系統(tǒng)呈現(xiàn)了各基層黨組織在促進(jìn)黨業(yè)融合方面的創(chuàng)新實(shí)踐與階段性成果。

近年來，醫(yī)院在強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與學(xué)科布局中，持續(xù)聚焦藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，打造了特色鮮明的藥學(xué)服務(wù)體系。制劑中心作為醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承擔(dān)著藥品質(zhì)量把控與臨床供應(yīng)保障的關(guān)鍵職責(zé)。2024年10月，制劑中心黨支部以問題為導(dǎo)向，組建“質(zhì)效護(hù)航圈”，依托黨建引領(lǐng)破解藥品微生物檢驗(yàn)效率瓶頸，為醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)提質(zhì)增效注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

圈的介紹

圈成員共15人，其中黨員12人，占比80%，匯聚了主任藥師、副主任藥師、主管藥師等不同職稱的專業(yè)技術(shù)力量，形成“黨建引領(lǐng)、專家指導(dǎo)、全員參與”的高效協(xié)作模式。

圈徽：圈名“質(zhì)效護(hù)航圈”，整體以圓形象征圈員團(tuán)結(jié)協(xié)同。深藍(lán)色盾牌代表守護(hù)，中間膠囊凸顯醫(yī)院自制劑質(zhì)量安全使命。錐形瓶與齒輪結(jié)合，體現(xiàn)“科學(xué)檢驗(yàn)+高效流程”思路。藍(lán)色上升箭頭寓意檢驗(yàn)效率與質(zhì)量雙重提升，傳遞持續(xù)改進(jìn)、追求卓越理念。

主題選定

隨著醫(yī)院自制劑品種增多、臨床需求擴(kuò)大，藥品微生物檢驗(yàn)工作量顯著增加。但實(shí)際工作中，檢驗(yàn)效率偏低問題突出，存在檢驗(yàn)周期長、流程銜接不暢、操作規(guī)范性不足等情況，不僅影響臨床藥品供應(yīng)時(shí)效，也制約藥學(xué)服務(wù)整體質(zhì)量。同時(shí)，制劑中心黨支部成立時(shí)間較短，在黨建與業(yè)務(wù)融合方面缺乏成熟路徑，亟須通過精準(zhǔn)選題破解發(fā)展難題。

團(tuán)隊(duì)采用“問題導(dǎo)向+數(shù)據(jù)支撐”的方式，通過支部會(huì)議研討、一線調(diào)研訪談，梳理出備選主題。依據(jù)“531評(píng)分法”，最終把提高藥品微生物檢驗(yàn)效率確定為本期改善主題。

活動(dòng)計(jì)劃擬定，目標(biāo)設(shè)定明確要因，驗(yàn)證真因。遵循PDCA循環(huán)，將活動(dòng)分階段推進(jìn)，擬定活動(dòng)計(jì)劃，圈員通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、訪談交流、資料查閱等方式，梳理出影響檢驗(yàn)效率的5類問題，根據(jù)“80/20法則”，確定“方法技術(shù)不成熟”與“管理制度不健全”為核心改善重點(diǎn)。通過頭腦風(fēng)暴與魚骨圖分析法，從“人員、物料、方法、環(huán)境”4個(gè)維度，對(duì)真因進(jìn)行深度解析。

對(duì)策擬定與實(shí)施

針對(duì)真因，通過“5W1H”分析法篩選出10項(xiàng)可執(zhí)行對(duì)策，整合為4大對(duì)策群組，明確實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)與負(fù)責(zé)人，確保對(duì)策落地見效。

對(duì)策一：加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)

通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論和黨章黨規(guī)黨紀(jì)，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀。結(jié)合理論授課+師帶徒實(shí)操模式，重點(diǎn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)操作流程。對(duì)外安排進(jìn)修學(xué)習(xí)、與標(biāo)桿醫(yī)院進(jìn)行支部共建查擺存在的問題，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。豐富的培訓(xùn)方式使檢驗(yàn)操作更加順暢高效，團(tuán)隊(duì)技能提升意識(shí)增強(qiáng)。

對(duì)策二：構(gòu)建“一制劑一方法”標(biāo)準(zhǔn)庫，規(guī)范檢驗(yàn)流程

構(gòu)建“一制劑一方法”標(biāo)準(zhǔn)庫，組建“黨員技術(shù)攻關(guān)組”，分步推進(jìn)微生物檢驗(yàn)方法學(xué)驗(yàn)證，要求檢驗(yàn)人員通過3期實(shí)操考核。結(jié)合實(shí)際工作，細(xì)化SOP，明確各環(huán)節(jié)要求，完成標(biāo)準(zhǔn)庫初稿。標(biāo)準(zhǔn)庫落地執(zhí)行，藥品微生物檢驗(yàn)結(jié)果的一致性、準(zhǔn)確性提升。

對(duì)策三：整合關(guān)聯(lián)實(shí)驗(yàn)，優(yōu)化資源配置

通過整理歷史驗(yàn)證數(shù)據(jù)，整合實(shí)驗(yàn)執(zhí)行方案。建立協(xié)作溝通機(jī)制，明確分工、制定計(jì)劃表，優(yōu)化報(bào)告模板。最終平均檢驗(yàn)耗時(shí)減少，重復(fù)實(shí)驗(yàn)率從28%降至12.8%。

對(duì)策四：完善“效果評(píng)估+激勵(lì)考核”體系，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

設(shè)計(jì)并推行微生物檢驗(yàn)全流程登記表格，確保記錄無遺漏、無錯(cuò)誤。聯(lián)合質(zhì)控組，制定效果評(píng)估指標(biāo)及考核細(xì)則，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。體系落地運(yùn)行后，人員工作主動(dòng)性與責(zé)任心顯著提升，形成“記錄－評(píng)估－獎(jiǎng)懲－改進(jìn)”的閉環(huán)管理。

效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)

黨建引領(lǐng)作用突出，核心指標(biāo)改善，藥品微生物檢驗(yàn)耗時(shí)從1.6小時(shí)/批降至0.9小時(shí)/批，改善幅度43.75%，目標(biāo)達(dá)成；重復(fù)實(shí)驗(yàn)率從28%降至12.8%，臨床供應(yīng)滿意度增加。為鞏固改善成果，形成了微生物檢驗(yàn)制度、流程、檔案的標(biāo)準(zhǔn)化文件，確保檢驗(yàn)操作“有章可循、有跡可查”。同時(shí)，通過實(shí)施品管圈，帶來諸多有形成果和無形成果，收獲頗豐。但也發(fā)現(xiàn)在效果評(píng)價(jià)指標(biāo)中，數(shù)字化指標(biāo)仍需進(jìn)一步細(xì)化，

“質(zhì)效護(hù)航圈”以黨建為引領(lǐng)，通過科學(xué)施策破解藥品微生物檢驗(yàn)效率難題，不僅實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)效率與質(zhì)量的雙重提升，更探索出“黨建+品管圈”推動(dòng)藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。未來，制劑中心黨支部將繼續(xù)以黨建為魂、以專業(yè)為基，在藥學(xué)服務(wù)的道路上持續(xù)深耕，為建設(shè)“九個(gè)省中醫(yī)”的目標(biāo)勇毅前行。

來源：山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院

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