“真是后怕，晚一步后果不堪設想……”在山東省日照市莒縣城陽街道西關社區(qū)幸福里小區(qū)，78歲的張大爺坐在自家沙發(fā)上，說起前不久的經(jīng)歷，語氣里滿是心有余悸，“多虧了這些‘管家’，真是我們的貼心人?！?/p>

張大爺口中的 “管家”，是今年社區(qū)剛引進的匯安健康平臺團隊。這支由專業(yè)醫(yī)護人員組成的隊伍，如今成了小區(qū)老人們最信賴的依靠，上門測血壓、陪護就診、跑腿買藥，這些日常里的細碎需求，他們都能及時回應。?

事情發(fā)生在一個悶熱的上午，大約10點，張大爺突然覺得渾身不對勁，惡心嘔吐不止，連走路都搖搖晃晃，頭疼得像要炸開。他的子女常年在外工作，家里只有老兩口，老伴看著突然倒下的張大爺，一時間慌得手足無措。情急之下，她想起了社區(qū)發(fā)的服務卡片，顫抖著撥通了匯安健康的電話。

接到求助電話時，護士何麗萍正在小區(qū)另一戶居民家測血壓，“掛了電話先打120，帶著急救箱跑著過去，也就5分鐘?！彼浀媚翘鞆埓鬆斠庾R模糊，嘴角掛著分泌物，便蹲在床邊清理口腔，一邊輕聲安撫：“大娘別慌，救護車馬上到，我們陪著去醫(yī)院?！本茸o車抵達后，何麗萍一路跟著到了醫(yī)院又跑前跑后辦住院手續(xù)。

因為就診及時，張大爺?shù)哪X出血得到了有效治療，沒過多久就順利出院了。回家那天，他反復念叨：“太感謝了，有他們在，和子女在身邊一樣。”

“醫(yī)管家”指導社區(qū)老人做手指操。莒縣融媒體中心供圖

這樣的“醫(yī)管家”，如今遍布莒縣17個城市社區(qū)?！白咴L時發(fā)現(xiàn)，不少老人不會網(wǎng)上預約掛號，看病連科室都找不到?！背顷柦值傈h建辦主任葛平飛掰著手指細數(shù)，獨居老人取藥難、失能老人陪護難、醫(yī)患溝通難，這些問題光靠社區(qū)幾個人根本解決不了。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在今年的黨建引領小區(qū)治理專項行動中?！吧鐓^(qū)資源有限，就得拉上社會力量?！避炜h縣委組織部干部王志遠解釋，縣里把物業(yè)、社工、專業(yè)機構(gòu)等擰成一股繩，聘為“小區(qū)管家”，匯安健康就是專門對接醫(yī)療需求的“醫(yī)管家”。?

“醫(yī)管家”成了小區(qū)老人們最信賴的依靠。莒縣融媒體中心供圖

要當“管家”可不容易。何麗萍所在的團隊里，護士都得持證上崗，組長至少有三年從業(yè)經(jīng)驗?！敖值缹徍藗浒?，社區(qū)評聘審批，小區(qū)黨支部直接管日常?！蓖踔具h說，為了讓“管家”真正貼心，今年以來，莒縣著重強化小區(qū)黨組織建設，縣里先把黨組織建到了小區(qū)里——封閉小區(qū)單獨成立黨支部，零散小區(qū)建網(wǎng)格黨支部，從社區(qū)黨員里挑出107名口碑好、能力強的黨支部書記，成了居民的“主心骨”。

陳樓社區(qū)黨總支書記馬春麗拿出一套袖章和崗位牌：“每個‘管家’都有聘書、袖章、崗位牌、名片，干啥的、找誰聯(lián)系，居民一看就明白?！备尵用穹判牡氖?，醫(yī)院陪診、代買藥品這些常用服務全免費?！安皇召M咋維持？我們服務居民的同時，其實也在為醫(yī)院引流，所以收入主要來自合作的醫(yī)療機構(gòu)和藥店。”匯安健康莒縣區(qū)總經(jīng)理相恒飛說得實在。?

義工進社區(qū)為老人理發(fā)。莒縣融媒體中心供圖

社會資源進駐小區(qū)來服務居民，也得有監(jiān)管?！懊磕晟鐓^(qū)和黨支部會結(jié)合居民反饋評議，分優(yōu)秀、稱職、不稱職三檔?！蓖踔具h翻出考評表，上面記著居民對“管家”的打分和留言，“不稱職或不能勝任本崗位職責的，直接不續(xù)約。”?

如今在城陽街道，“管家”隊伍還在壯大，正進一步匯聚醫(yī)療機構(gòu)、專業(yè)維修、家政服務、銀齡志愿者等力量，推行居民點單、小區(qū)黨組織派單、“管家”接單、服務對象評單的模式，精準對接居民個性化需求。

有黨支部盯著，有“管家”陪著，讓老百姓日子過得更踏實！

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