建設(shè)更多宜居宜業(yè)的幸福之城

山東淄博市推進完整社區(qū)建設(shè)

家門口樂享新服務(wù)

本報記者  李  蕊

　　清晨，山東省淄博市周村區(qū)絲綢路街道勝利社區(qū)的便民早點服務(wù)區(qū)氤氳著煙火氣。居民樊素貞提著布袋子，在早餐攤位選購餐點。

　　“以前可不是這樣”，她一邊接過早餐一邊感慨，“那時候攤位雜亂，有的都快擺到路中間去了。周邊全是居民樓，還有三所學(xué)校，每天早上堵得水泄不通?！?/p>

　　變化發(fā)生在去年。勝利社區(qū)在接到居民多次反映后，將東側(cè)一片閑置空地重新規(guī)劃，建起便民早點服務(wù)區(qū)，流動攤販集中入駐，統(tǒng)一管理。

　　“現(xiàn)在，一路暢通，上學(xué)不堵了，大人孩子不怕遲到，我們買早飯也能‘一站式’購齊?！狈刎懶Φ馈?/p>

　　安居更安心，是許多勝利社區(qū)居民的真切感受。2022年10月，勝利社區(qū)入選完整社區(qū)建設(shè)試點。啥是完整社區(qū)？就是不僅要有完善的配套設(shè)施、充足的活動空間，還要有智能的便民服務(wù)和健全的治理機制等。

　　走進勝利社區(qū)心理服務(wù)中心，VR（虛擬現(xiàn)實）放松室、音樂療愈角、心理沙盤區(qū)一應(yīng)俱全。這個不算大的空間，布置得溫馨且專業(yè)，每周都有專業(yè)心理咨詢師在此值班。勝利社區(qū)有近萬人，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一度矛盾糾紛多發(fā)。心理服務(wù)中心自從2017年成立，已累計為上百位居民提供“一對一”咨詢，社區(qū)糾紛發(fā)生率下降近30%。

　　創(chuàng)新治理機制，群眾共建共享。周村區(qū)優(yōu)化社區(qū)班子結(jié)構(gòu)，建立街道、社區(qū)兩級聯(lián)動議事機制，通過“黨群議事會”“板凳課堂”等載體，讓居民真正參與到社區(qū)事務(wù)的決策和監(jiān)督中，實現(xiàn)民事民提、民事民議、民事民決。

　　數(shù)字化智慧物業(yè)平臺、“紅色樓長”隊伍、300余人的志愿服務(wù)隊……一系列創(chuàng)新機制逐步構(gòu)建起“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府組織、業(yè)主參與、物業(yè)服務(wù)”的社區(qū)治理新格局。“進了家門是小家，出了家門是大家”，樊素貞說，“現(xiàn)在有什么事在社區(qū)里都能解決?！?/p>

　　居民有需求，社區(qū)有服務(wù)，完整社區(qū)，升級幸福。

　　一個紅色信封里，裝著2025年上半年養(yǎng)老補助。今年71歲的社區(qū)居民李榮華開心地說，“這些錢夠這半年買菜了。”為了讓老人安享晚年，社區(qū)建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心、日間照料中心。目前，社區(qū)每百戶居民擁有綜合服務(wù)設(shè)施面積超過30平方米，60%以上面積用于居民活動。

　　“下一步，我們將以完整社區(qū)試點建設(shè)為契機，由點及面，持續(xù)拓展服務(wù)內(nèi)容、提升治理水平，讓更多群眾在城市生活中感受到歸屬感、獲得感和幸福感?！敝艽鍏^(qū)絲綢路街道黨工委書記王文曉表示。

　　《 人民日報 》（ 2025年09月17日 19 版）

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