聚焦稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”工作要求，國(guó)家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局寓管理于服務(wù)之中，堅(jiān)持從納稅人繳費(fèi)人需求出發(fā)，針對(duì)不同主體開(kāi)展差異化、個(gè)性化的“量體裁衣”式服務(wù)，問(wèn)民意、解難題、促合規(guī)，推動(dòng)納稅繳費(fèi)主體遵從稅法的主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，由“要我遵從”向“我要遵從”轉(zhuǎn)變。

定制化服務(wù)新辦主體，邁好遵從第一步

為護(hù)航新辦主體邁好第一步、走穩(wěn)發(fā)展路，市南區(qū)稅務(wù)局針對(duì)新辦主體的特點(diǎn)，提供“量體裁衣”式合規(guī)指引。近日，市南區(qū)稅務(wù)局組建青年服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)團(tuán)島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在商戶(hù)集中的“消費(fèi)者服務(wù)站”設(shè)立“稅務(wù)微課堂”，將政策講解、系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)提醒、合規(guī)引導(dǎo)融入宣輔內(nèi)容，讓新辦納稅人“進(jìn)門(mén)即學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)即用”。

青年服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊扣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶(hù)“開(kāi)業(yè)急、流程雜、實(shí)操弱”的特點(diǎn)，聚焦發(fā)票票種核定及電子發(fā)票申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，化身“經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)”手把手演示“新電子稅務(wù)局”APP開(kāi)戶(hù)全流程，細(xì)致講解“個(gè)體工商戶(hù)月銷(xiāo)售額不超10萬(wàn)元免稅”“農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票開(kāi)具規(guī)范”等高頻政策要點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)幫助現(xiàn)場(chǎng)73戶(hù)市場(chǎng)主體完成新辦開(kāi)業(yè)，獲得商戶(hù)好評(píng)。

五金店主李女士表示：“小店經(jīng)營(yíng)抽不出時(shí)間去稅務(wù)局，網(wǎng)上操作也不熟悉，市南局的上門(mén)服務(wù)精準(zhǔn)解決了我們的難題，為稅務(wù)局的細(xì)致服務(wù)點(diǎn)贊！”

青年服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)收集到“新辦企業(yè)如何簽訂三方協(xié)議？”“小微企業(yè)六稅兩費(fèi)如何申報(bào)？”等20余個(gè)高頻問(wèn)題，分類(lèi)梳理后，通過(guò)“政策解讀+案例演示+風(fēng)險(xiǎn)提示”三段式解答。例如針對(duì)“個(gè)體工商戶(hù)是否需要建賬”問(wèn)題，詳細(xì)解讀《個(gè)體工商戶(hù)建賬管理暫行辦法》的政策要點(diǎn)，以轄區(qū)內(nèi)年銷(xiāo)售額500萬(wàn)元的“達(dá)標(biāo)戶(hù)”為例，說(shuō)明“查賬征收”與“定期定額”的適用場(chǎng)景及申報(bào)差異，幫助納稅人算清“合規(guī)賬”“效益賬”，扣好開(kāi)業(yè)遵從的第一?？圩?。

個(gè)性化輔導(dǎo)大企業(yè)，走穩(wěn)遵從每一步

青島酷特智能股份有限公司是以“酷特AI Agent”為核心、引領(lǐng)C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的科技企業(yè)，憑借“7秒AI量體裁衣”技術(shù)驚艷業(yè)界，不僅是服裝個(gè)性化定制的全球標(biāo)桿，更是連續(xù)多年獲評(píng)納稅信用A級(jí)的誠(chéng)信典范。

企業(yè)規(guī)模越大、業(yè)務(wù)越前沿、模式越多元，涉稅事項(xiàng)就越復(fù)雜，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的挑戰(zhàn)也越大。為精準(zhǔn)“把脈”大企業(yè)個(gè)性化涉稅需求，提供“對(duì)路子”“解渴管用”的輔導(dǎo)，引導(dǎo)持續(xù)合規(guī)健康發(fā)展，即墨區(qū)稅務(wù)局聚焦大企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)的特殊性和復(fù)雜性，打造“量體裁衣”式個(gè)性化合規(guī)輔導(dǎo)服務(wù)體系，將服務(wù)的“針腳”織得更密、更準(zhǔn)、更貼心。

據(jù)了解，即墨區(qū)稅務(wù)局組建大企業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深度運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)分析，為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)上市公司和集團(tuán)企業(yè)量身打造并動(dòng)態(tài)更新“一企一檔”信息庫(kù)。這份詳實(shí)的“健康檔案”不僅涵蓋基礎(chǔ)信息、股權(quán)架構(gòu)、財(cái)務(wù)稅務(wù)狀況，更深入剖析企業(yè)的研發(fā)投入強(qiáng)度、核心技術(shù)服務(wù)模式、重大投資進(jìn)展及子公司關(guān)鍵動(dòng)態(tài)。通過(guò)持續(xù)的動(dòng)態(tài)跟蹤與分析，精準(zhǔn)捕捉企業(yè)在研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、技術(shù)轉(zhuǎn)讓稅收優(yōu)惠、高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)維護(hù)等方面的政策適用點(diǎn)與潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供精準(zhǔn)導(dǎo)航。

針對(duì)并購(gòu)重組、跨境支付、新型商業(yè)模式等高頻復(fù)雜涉稅場(chǎng)景，即墨區(qū)稅務(wù)局著力打造契合大企業(yè)復(fù)雜場(chǎng)景的立體化輔導(dǎo)模式，為企業(yè)量身定制操作指引，讓政策條文在真實(shí)業(yè)務(wù)中“活”起來(lái)。針對(duì)酷特智能個(gè)性化定制帶來(lái)的成本歸集分?jǐn)傠y題，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員提供了定制化的核算指引和風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助企業(yè)夯實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

“合規(guī)經(jīng)營(yíng)一直是企業(yè)追求的目標(biāo)，合規(guī)不僅是‘不犯錯(cuò)’，更要‘經(jīng)得起檢驗(yàn)’，稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)了解需求，定期開(kāi)展‘體檢’，我們會(huì)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開(kāi)展員工靶向?qū)ｎ}培訓(xùn)，讓合規(guī)誠(chéng)信意識(shí)成為每名員工的‘肌肉記憶’。”酷特智能財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人呂顯洲介紹道。

精細(xì)化引導(dǎo)重點(diǎn)領(lǐng)域，把握遵從關(guān)鍵步

隨著稅收征管精準(zhǔn)化推進(jìn)，涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為稅企溝通關(guān)鍵紐帶，其執(zhí)業(yè)質(zhì)量直接關(guān)系到稅收征管秩序和納稅人合法權(quán)益。李滄區(qū)稅務(wù)局聚焦涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)新政策把握不足、合規(guī)經(jīng)營(yíng)待加強(qiáng)等痛點(diǎn)，以政策解讀、分層輔導(dǎo)破局，推動(dòng)行業(yè)合規(guī)發(fā)展。

面對(duì)部分機(jī)構(gòu)對(duì)新出臺(tái)的《涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)管理辦法（試行）》（國(guó)家稅務(wù)總局令第58號(hào)）理解不深、執(zhí)業(yè)流程存偏差等問(wèn)題，李滄區(qū)稅務(wù)局打出“培訓(xùn)+答疑”組合拳，組織6次“執(zhí)業(yè)每一課”專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，解讀管理辦法要點(diǎn)，結(jié)合典型案例拆解合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)范圍轄區(qū)內(nèi)全覆蓋；同時(shí)針對(duì)機(jī)構(gòu)在協(xié)議簽訂、信用管理等方面的疑問(wèn)，通過(guò)征納互動(dòng)、上門(mén)走訪、電話(huà)溝通持續(xù)跟進(jìn)指導(dǎo)，推動(dòng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。青島國(guó)玉稅務(wù)師事務(wù)所有限公司孫經(jīng)理表示：“經(jīng)過(guò)稅務(wù)部門(mén)的合規(guī)輔導(dǎo)后，我們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更深的理解，客戶(hù)也更加信任我們了！”孫經(jīng)理點(diǎn)贊道，合規(guī)引導(dǎo)讓服務(wù)更有底氣。

李滄區(qū)稅務(wù)局一系列舉措推動(dòng)了行業(yè)蛻變，代理通道申報(bào)率較2024年底增長(zhǎng)254.6%，戶(hù)均協(xié)議數(shù)提升624.9%，TSC5級(jí)機(jī)構(gòu)占比增長(zhǎng)超8%，機(jī)構(gòu)信用碼申領(lǐng)實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋。稅務(wù)部門(mén)以實(shí)效賦能，讓涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從“政策跟隨者”進(jìn)階為“合規(guī)踐行者”，以行業(yè)生態(tài)的優(yōu)化為營(yíng)商環(huán)境的提質(zhì)升級(jí)提供了有力支撐。（柳潤(rùn)中）

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