近年來(lái)，青島市即墨區(qū)溫泉街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入貫徹堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，著力構(gòu)建基層組織體系、治理體系和服務(wù)體系融合，多元驅(qū)動(dòng)打造規(guī)范化建設(shè)的綜治中心，并推動(dòng)其實(shí)體化運(yùn)行，助推基層社會(huì)治理現(xiàn)代化。

黨建引領(lǐng) 夯實(shí)平安溫泉建設(shè)支撐

高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)綜治中心。堅(jiān)持把綜治中心一體化建設(shè)作為中心工作來(lái)推動(dòng)，完善大綜治中心“四室一廳”等家室配備，打造“一站式”矛盾調(diào)解中心，成立社會(huì)心理服務(wù)站，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理信息庫(kù)，全面鏈接信訪(fǎng)、公安、司法、政務(wù)熱線(xiàn)等多口徑資源，讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)，最多跑一地”。

高效能構(gòu)建工作體系。成立平安溫泉建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“1+1+N”平安溫泉工作體系。領(lǐng)導(dǎo)小組作為領(lǐng)導(dǎo)核心，綜治中心作為執(zhí)行主體，鼓勵(lì)引導(dǎo)村、社區(qū)、企業(yè)等單位形成N個(gè)行之有效的平安建設(shè)工作模式，構(gòu)建層層抓落實(shí)、級(jí)級(jí)聚合力的平安建設(shè)工作格局。

高水平打造人才隊(duì)伍。組建社會(huì)網(wǎng)格員和部門(mén)職能網(wǎng)格員兩支隊(duì)伍，最大程度實(shí)現(xiàn)事件發(fā)現(xiàn)、分流、處置、反饋的閉環(huán)式流轉(zhuǎn)；聘請(qǐng)4名專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師和7名法律顧問(wèn)，免費(fèi)為轄區(qū)群眾提供心理咨詢(xún)和法律服務(wù)；調(diào)解員、志愿者、黨員等正式、非正式的社會(huì)力量互為補(bǔ)充，構(gòu)筑起溫泉街道社會(huì)治理多元力量支撐。

源頭治理 打造矛盾糾紛化解矩陣

矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解。街道層面打造“一站式”矛盾調(diào)解中心，建立矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解工作機(jī)制，推動(dòng)各種調(diào)解力量聯(lián)動(dòng)配合和解決途徑有機(jī)銜接；社區(qū)層面成立11個(gè)社區(qū)矛盾調(diào)解中心，街道下沉127名專(zhuān)職工作人員入駐，常態(tài)化滾動(dòng)排查屬地矛盾糾紛；村居層面打造“周五議事日”活動(dòng)，包村干部深入一線(xiàn)，聯(lián)合調(diào)解員隊(duì)伍，真正實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的源頭治理。

多樣渠道歸口辦理。綜治中心統(tǒng)籌“政務(wù)熱線(xiàn)”“即訴即辦”“網(wǎng)格化”和信訪(fǎng)工作，堅(jiān)持“一體化”問(wèn)題解決思維，實(shí)現(xiàn)訴求事件“一門(mén)受理、分級(jí)辦理、統(tǒng)一反饋”的工作格局。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)重要問(wèn)題有針對(duì)性地成立專(zhuān)班或工作小組進(jìn)行處理。

小微萌芽及早干預(yù)。打造社會(huì)心理服務(wù)中心，設(shè)立社區(qū)心理服務(wù)站11處，開(kāi)通心理咨詢(xún)服務(wù)預(yù)約專(zhuān)線(xiàn)，開(kāi)展線(xiàn)上心理測(cè)評(píng)，深入挖掘矛盾隱患，抓早抓小，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向及時(shí)整改。

全面管控 構(gòu)筑社會(huì)治安防控體系

強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域管控。街道推動(dòng)“網(wǎng)格+警格”隊(duì)伍建設(shè)。53個(gè)村莊成立由村干部、網(wǎng)格員、黨員、志愿者等組成的群防群治巡防隊(duì)伍，每日進(jìn)行全覆蓋巡邏；溫泉和皋虞兩個(gè)派出所抽調(diào)8名警力，每日安排警車(chē)對(duì)轄區(qū)住宅小區(qū)和大型文旅酒店24小時(shí)巡邏，并根據(jù)轄區(qū)治安形勢(shì)與發(fā)案情況，及時(shí)調(diào)整巡邏的重點(diǎn)區(qū)域與重點(diǎn)時(shí)段。

加強(qiáng)重點(diǎn)工作管控。開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題源頭治理攻堅(jiān)，深化政法領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪(fǎng)，建立“領(lǐng)導(dǎo)包案+聯(lián)席會(huì)商”機(jī)制，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)突出問(wèn)題批量解決；常態(tài)化開(kāi)展掃黑除惡線(xiàn)索摸排，聯(lián)合公安、社區(qū)等部門(mén)打造“反詐聯(lián)盟”，多途徑開(kāi)展反詐、禁毒、防范非法集資等多領(lǐng)域普法宣傳，有力維護(hù)轄區(qū)良好的法治環(huán)境。（王永波）

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