“麻石街道連四方，童叟無(wú)欺生意長(zhǎng)?！痹谏綎|省淄博市周村區(qū)平等街上，這句民諺一直口口相傳。

早在明清時(shí)期，周村是北方絲綢貿(mào)易的重要集散地，平等街是核心街道之一。取名平等街，源于旱碼頭“市無(wú)二價(jià)”的規(guī)約和傳統(tǒng)商業(yè)文化中“秤平斗滿”的經(jīng)商理念。盡管歲月變遷，平等街的名稱一直保留至今，這條全長(zhǎng)780米的古街，一頭連著現(xiàn)代的車水馬龍，一頭連著周村的老城舊影。

平等街街景

“周村是‘中國(guó)絲綢名城’，瑞蚨祥綢緞莊等老字號(hào)遺址就在這平等街上?！泵棵坑龅角皝?lái)咨詢的游客，位于平等街上的德興商店店主李冉，都會(huì)不厭其煩地介紹這里的歷史。

“‘德興’這個(gè)店名還是我父親起的，是‘德立商興、義利共生’的意思。二十年前，父親剛經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，平等街的老人們就告訴他，旱碼頭的生意經(jīng)就是‘德為先、義為先、義致利’。”李冉說(shuō)。

這位95后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕姑娘，雖然是老街上新一代的經(jīng)營(yíng)者，但是她在老一輩的潛移默化中堅(jiān)守著“德立商興、義利共生”的經(jīng)營(yíng)信條。

“您遺落的物品已收好，請(qǐng)您把郵寄地址、收件人和電話號(hào)碼發(fā)給我，我立即給您免費(fèi)郵寄。”天氣轉(zhuǎn)暖，進(jìn)淄趕“烤”的熱度也明顯升溫，平等街緊鄰“周村大街”景區(qū)，游客也變多了，遺失物品這種小事時(shí)常發(fā)生。

“我在收銀小票上打印了溯源二維碼，顧客只需拍照留存，就能隨時(shí)查看購(gòu)物信息和我的店鋪信息，小票丟了也能找到我，這也給顧客們找回遺失的物品提供了方便?！?/p>

據(jù)了解，溯源二維碼是周村煙草幫助零售戶提升服務(wù)水平引入的一項(xiàng)實(shí)用功能，為了更好地服務(wù)游客，他們還為零售戶免費(fèi)配備了便民服務(wù)柜，為游客們提供手機(jī)充電、雨傘借用等服務(wù)。

“游客們對(duì)我的服務(wù)很滿意，我也因此有了很多回頭客，經(jīng)常有顧客找我購(gòu)買特產(chǎn)，直接發(fā)快遞寄過(guò)去，他們都很信任我?！睉{借一份職業(yè)操守、一份熱情服務(wù)，李冉讓游客切身感受到淄博“人好、物美、心齊”的城市魅力。

李冉為外地游客郵寄特產(chǎn)

德興商店的顧客除了外地游客，還有平等街周邊社區(qū)的居民，作為這條街上的老店鋪，李冉也想為他們做點(diǎn)事。在煙草公司的幫助下，她在店里設(shè)置了“社區(qū)驛站”，不僅為居民們提供了一個(gè)累了能歇腳、渴了能喝水的好去處，還提供血壓測(cè)量、自行車打氣等多項(xiàng)便民服務(wù)，讓周邊的居民倍感貼心。為此，李冉被榮和社區(qū)授予了“適老敬老貼心人”的稱號(hào)。

“做生意和做好事兩不誤，說(shuō)到底我就是服務(wù)員，能給游客、給街坊鄰居們提供便利，我也實(shí)現(xiàn)了自己的社會(huì)價(jià)值。”李冉說(shuō)。

社區(qū)居民在“服務(wù)驛站”測(cè)量血壓

從掃碼溯源到社區(qū)驛站，從用心經(jīng)營(yíng)到暖心服務(wù)，平等街的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)正通過(guò)李冉的實(shí)踐煥發(fā)新生。在周村，越來(lái)越多像她一樣的經(jīng)營(yíng)者在方寸店鋪間踐行著“大商無(wú)算”的古訓(xùn)，于數(shù)字浪潮中守護(hù)著“義利并舉”的商脈，讓百年商埠的誠(chéng)信基因在煙火市井中生生不息。（高夢(mèng)瀟）

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