群眾之事無小事，為民服務(wù)見初心。近日，山東省多地網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，反映“有燈不亮”存在安全隱患問題，獲得相關(guān)部門積極解決。

濟(jì)南：路燈不亮影響接送孩子

回復(fù)：積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

山東省濟(jì)南市網(wǎng)友曹先生在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，反映天橋區(qū)西濼河?xùn)|路路燈不亮：該路段3公里路燈長(zhǎng)期不亮，周邊學(xué)校幼兒園夜間接送困難，居民出行存在安全隱患，懇請(qǐng)政府協(xié)調(diào)解決。

濟(jì)南網(wǎng)友留言截圖。

濟(jì)南市人民網(wǎng)留言辦理中心接收留言后，第一時(shí)間組織力量研判，了解產(chǎn)生問題的原因，最終交辦至天橋區(qū)，天橋區(qū)人民網(wǎng)留言辦理專項(xiàng)機(jī)制辦公室立即聯(lián)系區(qū)城市管理局，要求盡快聯(lián)系留言群眾調(diào)查核實(shí)具體情況，盡全力解決實(shí)際問題，提升群眾滿意度。

“群眾的‘留言板’就是我們的‘行動(dòng)板’?！碧鞓騾^(qū)城市管理局收到留言后十分重視，工作專員立即聯(lián)系了留言群眾和上級(jí)主管部門，第一時(shí)間核實(shí)情況。

經(jīng)實(shí)地調(diào)查了解，曹先生反映的問題路段的路燈設(shè)施由兩個(gè)建設(shè)單位承建，因供電線路設(shè)計(jì)、變壓器增容及建設(shè)資金問題一直未竣工，致使路燈處于不亮狀態(tài)。

留言辦理截圖。

核實(shí)情況后，天橋區(qū)城市管理局本著提高辦事效率、提升群眾滿意度的原則，多次以面談、約見、電話溝通等方式與建設(shè)單位協(xié)調(diào)路燈問題，同時(shí)積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門、市城市照明服務(wù)中心及相關(guān)技術(shù)人員與建設(shè)單位召開圓桌會(huì)議洽談?dòng)嘘P(guān)情況，并到道路現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行會(huì)商研究推進(jìn)。經(jīng)過持續(xù)協(xié)調(diào)，路燈高壓變電箱施工安裝完成，路燈電纜敷設(shè)得到順利施工，“有燈不亮”的問題得到有效解決。

“城管同志們辛苦了！1月9日，我留言反映天橋區(qū)西濼河?xùn)|路路燈不亮問題，1月15日問題很快得到了解決。從此在這條路上放學(xué)的孩子們和晚班歸家的居民行駛更安全了?！本W(wǎng)友對(duì)于政府效率點(diǎn)贊說：“看到這一刻，我真的有點(diǎn)感動(dòng)了，不僅照亮了居民出行的道路，更溫暖了大家的心。”

東營(yíng)利津網(wǎng)友留言截圖。

東營(yíng)：路燈不亮影響商戶經(jīng)營(yíng)

政府僅用一天解決問題

2月25日，山東東營(yíng)網(wǎng)友在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，也反映路燈問題，這位網(wǎng)友表示：利津縣陳莊鎮(zhèn)商業(yè)街的店門口有幾盞路燈不亮了，嚴(yán)重影響周圍商戶經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助解決路燈不亮的問題。

東營(yíng)市留言辦理單位收到留言后，立即交辦給利津縣留言辦理部門，隨后交辦至陳莊鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行調(diào)查處理。

留言辦理及群眾點(diǎn)贊截圖。

經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看，商業(yè)街確實(shí)存在因線路老化導(dǎo)致路燈不亮的情況。2月26日，工作人員已對(duì)路燈進(jìn)行維修?，F(xiàn)已維修完畢，路燈恢復(fù)照明。

當(dāng)?shù)卣畠H用一天就解決了路燈不亮的情況，網(wǎng)友為政府的效率給了五星點(diǎn)贊！

青島：路燈不亮存在安全隱患

回復(fù)：及時(shí)修復(fù)路面，更換太陽能板     

青島網(wǎng)友在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映，小區(qū)除了有路面破損嚴(yán)重、路燈不亮存在安全隱患的問題，還有電動(dòng)車占用一樓消防通道的情況。

青島膠州市網(wǎng)友留言截圖。

收到留言后， 青島市膠州市人民政府進(jìn)行了調(diào)查處理，東苑新天地小區(qū)位于膠州市澳門路818號(hào)，物業(yè)公司為青島一物業(yè)管理有限公司。

 對(duì)于網(wǎng)友反映小區(qū)道路破損問題。經(jīng)落實(shí)，該小區(qū)建設(shè)時(shí)南大門路面鋪設(shè)大理石道板，由于車輛的行駛碾壓，出現(xiàn)部分破損情況，目前，小區(qū)物業(yè)已將南大門破損路面進(jìn)行補(bǔ)修。       

 關(guān)于網(wǎng)友反映小區(qū)路燈問題。經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)部分路燈因線路受損導(dǎo)致路燈不亮，小區(qū)物業(yè)已采購(gòu)太陽能板路燈進(jìn)行更換。      

  對(duì)網(wǎng)友反映電動(dòng)車亂停放問題。經(jīng)落實(shí)，該小區(qū)物業(yè)公司采用微信群、朋友圈、張貼宣傳材料等方式加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓居民通過多種途徑了解電動(dòng)車亂停放危險(xiǎn)性，提升居民的消防安全防范意識(shí)，同時(shí)聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門協(xié)助清理停放在樓道的電動(dòng)車。下一步，膠州市三里河街道辦事處將督促物業(yè)公司加強(qiáng)管理、及時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)有違停等現(xiàn)象第一時(shí)間整改。

網(wǎng)友留言辦理回復(fù)截圖。

照亮回家路的路燈，照見的是基層治理的精度與溫度。一份份群眾的認(rèn)可，不僅是群眾對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的信任票，更是黨和政府踐行初心使命的成績(jī)單。在信息化時(shí)代，如何讓群眾訴求“有處說、有人管、有回音”？未來，隨著技術(shù)賦能與機(jī)制創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”將繼續(xù)書寫新時(shí)代“民有所呼、政有所應(yīng)”的溫暖故事。

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