“稅務(wù)部門服務(wù)好不好？”“稅費優(yōu)惠政策企業(yè)都享受了沒有？”近日，國家稅務(wù)總局五蓮縣稅務(wù)局特約監(jiān)督員——日照市人大代表、五蓮巨國機械有限公司總經(jīng)理何敬玲來到山東歐太亞塑業(yè)有限公司走訪，傾聽企業(yè)訴求、收集意見建議。

今年以來，國家稅務(wù)總局五蓮縣稅務(wù)局扎實推進清廉稅務(wù)建設(shè)，以紀檢監(jiān)督來保障“誰辦理誰做對”，成立稅企“蓮”通工作室，聘任稅收營商環(huán)境暨黨風廉政“特約監(jiān)督員”，并采取座談交流、入戶走訪等方式開展實地調(diào)研，推動監(jiān)督與減稅降費、征管改革、優(yōu)化營商環(huán)境等工作深度融合，在廉潔從稅中擦亮“走進五蓮 辦事不難”營商環(huán)境招牌。

“近日我參與了‘強監(jiān)督優(yōu)服務(wù)’專項監(jiān)督行動，還被邀請擔任稅收營商環(huán)境體驗師，全程體驗辦稅流程，稅費優(yōu)惠‘政策找人’等舉措，為稅務(wù)部門的‘服務(wù)+監(jiān)督+智慧’理念點贊！”何敬玲說道。

據(jù)了解，稅企“蓮”通工作室堅持紀檢專責與部門職能監(jiān)督、群眾監(jiān)督相融合，專門邀請“特約監(jiān)督員”進駐稅企微信群，由“清廉專員”在線監(jiān)督稅務(wù)干部遵規(guī)守紀等方面行為；每季度開展辦稅服務(wù)“清風標兵”評選活動，集中展示“清風標兵”秉公執(zhí)法、熱心服務(wù)的事跡；設(shè)置“指尖監(jiān)督”二維碼，努力讓群眾“指尖”上的監(jiān)督轉(zhuǎn)化為“心尖”上的滿意。

“您好，請您掃一掃這個二維碼，可以進入我們的小程序，如果您發(fā)現(xiàn)稅務(wù)干部有違規(guī)違紀行為，您都可以在這個小程序里進行投訴、舉報。”五蓮縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳擺放“指尖監(jiān)督”二維碼，引導納稅人意見建議“碼上提”，實現(xiàn)“開門納諫”“指尖監(jiān)督”。

“‘指尖監(jiān)督’是我們創(chuàng)新監(jiān)督方式方法、充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用的重要舉措?！蔽迳徔h稅務(wù)局黨委委員、紀檢組組長崔九宇表示，針對“指尖監(jiān)督”收到的意見建議和問題線索，五蓮縣稅務(wù)局建立“綠橙紅”分級處置機制，按照“即收即轉(zhuǎn)、當日分辦”原則及時受理、分類登記、跟蹤督辦，推動問題反映及時可達、問題處理可查可溯，以干部隊伍的清廉指數(shù)助力提升納稅人繳費人的滿意指數(shù)。（許力丹 山子清）

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