國家稅務總局桓臺縣稅務局建立健全工作機制，深入學習運用“楓橋經(jīng)驗”，努力將新時代“楓橋式”稅務所創(chuàng)建成果轉化為辦實事解難題的實際成效。

推動智稅建設，打造數(shù)字辦稅“最后一公里”

“以前更換完開戶行，還要跑大廳一趟，這下全都辦完了，我都沒出銀行營業(yè)廳！”淄博誠錦貿易公司負責人高慶貴對“銀稅互動”服務贊不絕口。

為實現(xiàn)稅費服務觸角延伸至基層稅收治理的每一個“神經(jīng)末梢”，桓臺縣稅務局篩選部分高頻涉稅業(yè)務，實現(xiàn)“銀稅互動”，為更多納稅人提供了“家門口”即可享受的“免填單、無紙化、一站式”智能辦稅服務。

近年來，桓臺縣稅務局將與納稅人繳費人聯(lián)系最密切的第一稅務分局作為踐行“楓橋經(jīng)驗”的基地，通過優(yōu)化智稅服務，實現(xiàn)呼端、桌端、掌端、窗端、云端“五端優(yōu)化”，網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、智慧辦、實體辦、就近辦“六辦協(xié)同”，納稅人滿意度更高、矛盾點更少為了讓納稅人及時享受到政策紅利，桓臺縣稅務局依托稅收大數(shù)據(jù)，精準篩選符合優(yōu)惠政策條件的企業(yè)并自動識別、精準推送相應的政策內容。4月以來持續(xù)開展政策精準推送超過100次，從“人找政策”到“政策找人”再到“政策落地”全環(huán)節(jié)提升納稅服務效能。

深化協(xié)同共治，疏通爭議調解“最快一公里”

“非常感謝稅務局工作人員為我答疑解惑，讓我弄懂了個人所得稅專項附加扣除政策，這種上門宣講的方式和宣傳效果非常好！”市民曹先生表示。

為著力解決群眾“急難愁盼”問題，桓臺縣稅務局一方面推動建立專項溝通團隊，團隊建立以來，共化解矛盾爭議12次，提出稅收意見建議8條，全力將矛盾排查在萌芽、化解在基層，得到了納稅人繳費人的廣泛認可；另一方面定期組織領導班子開展“走流程、察實情、辦實事”活動，現(xiàn)場劃定責任部門研究整改，第一時間響應納稅人繳費人合理訴求，防范稅費矛盾爭議。

好機制是“楓橋經(jīng)驗”彰顯強大生命力的根本保障。桓臺縣稅務局按照矛盾和爭議難易程度，建立涉稅矛盾爭議分級分類調解機制，通過各部門統(tǒng)籌協(xié)作實質性化解難題，真正做到“小事不出廳、大事不出局、矛盾不上交”。秉承這一認識，桓臺縣稅務局學習涉稅糾紛行政調解經(jīng)驗，進行多部門聯(lián)動，確保納稅人繳費人走進“一扇門”、訴求“一站結”。

下一步，桓臺縣稅務局將繼續(xù)在應用新時代“楓橋經(jīng)驗”中積極回應群眾訴求，提供更加精準精細的稅收法治保障服務，不斷提升納稅人繳費人稅法遵從度和社會滿意度，全力打造征納和諧共贏的桓臺“樣板”。（崔賀雯）

來源：國家稅務總局桓臺縣稅務局

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