3月7日下午，臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專題調(diào)度會(huì)召開，市委書記任剛出席并講話，市委副書記、宣傳部部長(zhǎng)張寶亮主持。

在聽取工作情況匯報(bào)和相關(guān)負(fù)責(zé)同志發(fā)言后，任剛指出，近一段時(shí)間，市直有關(guān)部門圍繞推進(jìn)“12345”熱線改革，作了大量工作，取得初步成效，熱線客戶端建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。下一步，要堅(jiān)持“在聯(lián)系服務(wù)群眾上多用情，在宣傳教育群眾上多用心，在組織凝聚群眾上多用力”，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能、完善運(yùn)行機(jī)制、回應(yīng)群眾期待、密切黨群關(guān)系，努力將“臨沂12345”打造成為民辦事、宣傳動(dòng)員、發(fā)揚(yáng)民主的服務(wù)品牌。

任剛強(qiáng)調(diào)，橫向要整合，重點(diǎn)強(qiáng)化力量整合、機(jī)制整合，實(shí)行一套人馬、閉環(huán)管理，健全群眾訴求分辦、交辦、督辦工作機(jī)制，不斷提升精準(zhǔn)度、時(shí)效性和辦結(jié)率�？v向要分設(shè)，規(guī)范提升縣區(qū)平臺(tái)，市縣一體協(xié)同運(yùn)行，做到上下貫通、凝聚形成合力。核心要發(fā)揚(yáng)民主，把為民辦事作為首要環(huán)節(jié)，更多發(fā)布群眾喜聞樂(lè)見、關(guān)心關(guān)注的“短實(shí)新”信息，引導(dǎo)群眾廣泛深度參與、充分表達(dá)意見，努力做到群眾說(shuō)了算、干部聽了干。要建立自我評(píng)價(jià)體系，系統(tǒng)研判群眾的滿意度、關(guān)注點(diǎn)，科學(xué)評(píng)價(jià)部門辦理的質(zhì)量和效率，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性。要加大監(jiān)督問(wèn)效力度，發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員作用，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督，進(jìn)一步樹立實(shí)干實(shí)績(jī)的鮮明導(dǎo)向。

調(diào)度會(huì)后，任剛與相關(guān)人員到市熱線受理中心，實(shí)地查看指導(dǎo)“臨沂12345”客戶端運(yùn)行情況。

市領(lǐng)導(dǎo)戚軍、榮紅智、薛峰、王君師、解紅日參加。（李建）

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