辦實事不是簡單的幫錢幫物，更不是搞花架子、堆盆景，而是要不斷從黨的百年歷史中汲取精神力量，以更大的格局、更高的層次、更廣的視野落實“我為群眾辦實事”實踐活動。

國網(wǎng)青島供電公司作為關系國計民生的國有骨干企業(yè)，在政治保電、軍民融合、能源戰(zhàn)略等方面充分發(fā)揮“大國重器”和“頂梁柱”作用。

一是服務“雙碳”國家承諾。為積極服務“碳達峰、碳中和”目標，青島公司先行先試，加快構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)，圍繞源網(wǎng)荷儲“四端聯(lián)動”，重點提升“四個能力”助力“雙碳”行動方案落實。

二是助力清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略。打造以院士牽頭的“產(chǎn)學研融合與人才培養(yǎng)”平臺，與山大、南瑞等15家單位合作開展項目研究38項，承接山東省新型電力系統(tǒng)能源互聯(lián)網(wǎng)研究框架項目《多場景能源技術及核心裝備研發(fā)》研究。

三是開展5G賦能電力應用研究。積極開展5G在賦能電網(wǎng)應用的前沿探索，在5G切片管理平臺建設、5G+北斗無人機智能巡檢、5G+VR設備巡檢、分布式電源可觀可測、5G基站降耗等領域取得了創(chuàng)新突破，公司作為唯一電力企業(yè)，受邀參加工信部5G行業(yè)應用規(guī)模化發(fā)展現(xiàn)場會并作5G應用成果匯報。

四是服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。落實國資委振興東北央地百對企業(yè)協(xié)作行動，公司作為國網(wǎng)系統(tǒng)三家單位之一與包頭供電局結(jié)為協(xié)作單位。全面推進12個鄉(xiāng)村電氣化試點項目建設，建成了即墨省級鄉(xiāng)村振興示范區(qū)“蓮花田園”，建設與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、美麗宜居鄉(xiāng)村、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合相適應的示范海綿臺區(qū)，推進光充儲放一體化微網(wǎng)系統(tǒng)建設，打造了鄉(xiāng)村振興電力服務實踐新高地。

五是助力國家重大工作保電。2021年，圓滿完成了建黨百年慶典、跨國公司領導人青島峰會、全國學生運動會、博鰲亞洲健康論壇等重大活動保電。在河南遭受暴雨襲擊之時，公司第一時間選派以12名黨員為核心的28名骨干和11輛應急發(fā)電車緊急馳援河南鄭州、鶴壁開展防汛救災，彰顯了國有企業(yè)的責任與擔當。

電力先行，在助力地方經(jīng)濟發(fā)展中當先鋒

電網(wǎng)是電力企業(yè)搞好服務的物質(zhì)基礎，為助力青島國際化大都市建設，更好的讓人民群眾共享城市發(fā)展成果，國網(wǎng)青島供電公司本著“寧可讓電等發(fā)展，絕不讓發(fā)展等電”的指導思想，全方位推進電網(wǎng)建設。

一是高質(zhì)量開展城區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃。城市中心用電負荷不斷增長，公司規(guī)劃建設的500千伏島城（黃埠嶺）輸變電工程將提升市區(qū)局部供電能力50%，然而，該工程不僅施工路徑長，而且穿越了嶗山省級自然保護區(qū)和國家級風景名勝區(qū)，成為省內(nèi)最復雜的工程路徑之一。為此，公司黨委通過黨委共建、支部聯(lián)創(chuàng)等方式，成立黨員突擊隊等方式，主動對接政府有關部門，解決了城市規(guī)劃、民事協(xié)調(diào)等一系列困難，實現(xiàn)了工程項目的順利推進。

二是全面落實青島市“項目落地年”部署。積極服務上合示范區(qū)、西海岸自貿(mào)區(qū)、中德生態(tài)園等園區(qū)企業(yè)發(fā)展，深入企業(yè)進行用能分析，指導企業(yè)選擇最優(yōu)基本電費計費方式、合理配置無功補償設備、合理利用峰谷價差節(jié)約用電成本情況以及用電惠企政策針對重要企業(yè)、城區(qū)客戶、鄉(xiāng)村振興等區(qū)域特點，差異化開展“電小二”“電管家”“電保姆”專屬服務。同時，成立電力專班高效服務康復大學等青島市重點項目，快速完成青島地鐵1號線等重大項目送電，為全市人民的就學、出行等民生事業(yè)發(fā)展保駕護航。

三是全力保障膠東新機場供電。在機場建設初期，公司專門成立機場客戶側(cè)服務工作組對接膠東國際機場建設單位，組織多輪次現(xiàn)場勘查，按照一級重要客戶標準制訂供電方案，確保膠東國際機場實現(xiàn)兩回線路主供、一回備用方式供電。轉(zhuǎn)場期間，專門安排彩虹共產(chǎn)黨員服務隊進入膠東國際機場開展24小時駐場值班，全面檢查客戶設備，確保機場轉(zhuǎn)場工作萬無一失。

實干為民，在服務人民美好生活中做表率

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，公司圍繞電力客戶需求，著力解決群眾的“急難愁盼”問題，以實在的成效讓群眾看得見變化，感受到溫暖。

一是不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。推出客戶工程服務質(zhì)量在線“大眾點評”服務，融合“網(wǎng)上國網(wǎng)”與“愛山東”移動政務服務平臺功能。組織市縣公司彩虹共產(chǎn)黨員服務隊開展“共謀新發(fā)展，四進送服務”大走訪，把客戶反映的“試卷題”變成工作開展的“成績單”。

二是努力提升客戶用電獲得感。主動對接青島市政務平臺，山東省內(nèi)首創(chuàng)“房產(chǎn)+電力”聯(lián)合過戶“免填戶號”服務，不動產(chǎn)交易電力過戶實現(xiàn)“零跑腿”。在國內(nèi)率先推出電e票“一票多充”服務，創(chuàng)新實現(xiàn)自有渠道數(shù)字人民幣線上線下雙軌支付，讓客戶購電更便捷。推動業(yè)擴報裝“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，“辦電e助手”全量覆蓋高壓客戶，實現(xiàn)全過程線上辦電，為客戶提供“物流式”展示，讓客戶辦電更高效。拓展“供電+能效服務”，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”“綠色國網(wǎng)”向客戶提供能效服務，能效e助手高壓客戶覆蓋率達到99.78%，讓客戶用電更實惠。

三是用心打造為民服務電力品牌。深化“黨建+網(wǎng)格化”的電力服務機制建設，堅持將電力服務理念、服務內(nèi)容融入志愿服務中，實現(xiàn)供電企業(yè)電力網(wǎng)格與地方政府社區(qū)村莊網(wǎng)格的“雙+雙融合”，暢通“服務群眾的最后一公里”，形成青島公司電力服務網(wǎng)格化特色品牌。不斷拓寬服務深度，切實發(fā)揮黨員服務隊熔爐作用，推出“彩虹實事”“彩虹驛站”“彩虹聯(lián)建”特色實踐，在全市建立10處供電所“彩虹驛站”示范點，打造服務鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營商環(huán)境等工作的前沿陣地和窗口；圍繞服務全市獨居老人，落實“一老一小”服務要求，市縣一體開展“彩虹守望”志愿服務，將“彩虹守望”打造成公司志愿服務品牌。（國網(wǎng)青島供電公司供稿）

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